Oct 22, 2018
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#17 Die neueste Episode richtet sich an Projektmanager die Kundenprojekte zum Erfolg führen wollen. Ein spannendes Konzept aus dem Vertrieb kann man wunderbar in Projekte überführen. Mi dem Touchpoint-Konzept kannst Du die Zusammenarbeit mit dem Kunden signifikant verbessern und Ergebnisse mit höherer Kundenzufriedenheit liefern.
Du erfährst in dieser Episode was in Kundenprojekten eine ganz besondere Herausforderung ist und wie Du sie mit dem Touchpointkonzept bewältigen kannst. Ich schildere Dir die sieben wichtigsten Touchpoints in Kundenprojekten, beschreibe Dir wie Du Touchpoints kommst und nenne Dir die wichtigsten Elemente zur Ausgestaltung eines Touchpoints.